アフターサポート・長期保証について Support

オーナー様の暮らしを支える
一生のパートナー

• 一般的な期間より2倍の
  20年保証

• 有償であれば
  最大60年まで
  延長可能

• 建てる前も
  建てた後も安心

安心して住み続けられるよう
サポートや保証にも徹底して力を入れて
お客様の大切な住まいを守り抜きます。

• LINE公式アカウント
  24時間365日アフタフォロー

  

  公式LINEで24時間365日、不具合やお困りごとの連絡が可能です。

  公式LINEは当社スタッフにて管理しており対応を致します。

• 10年から20年にグレードアップ!建物保証20年

  

  鬼丸ハウスは高品質な仕様・厳しい施工基準・建てた後の充実したアフターシステムなどが認められ、建物初期保証20年が実現。
  最長60年まで延長することが可能です。

  ※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。

• メーカー保証を1年から10年に延長設備10年保証

  すまいの設備機器保証+保証期間は無償で何度でも修理完了。

  1. メーカー保証＋延長保証＝合計最大
     10年間のロングサポート!

  2. サービス規定内の故障であれば
     修理代金負担0円！

  3. 国内海外すべてのメーカーが保証対象
     すべてのメーカーが対象!

  4. 修理受付HA専門スタッフGA
     24時間365日対応!

  5. 保証上限金額の変更なく
     期間中何度でも修理可能!

  • 取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、製品に生じた故障であり、かつ製造メーカーの保証規定にて保証対象となる故障。
  • 製品購入金額が保証上限金額となります。1回の修理が保証上限金額を超えない限り何度でも修理可能です。
  • 経年による保証上限金額の低下はありません。

• お引渡しから半年1年の点検も
  追加で初期不具合にも安心お引き渡し後の定期点検

  

  末永く快適にお住まいいただくためには、住み始めてからの定期的な点検やメンテナンスが重要です。アフターハウス点検はメンテナンス計画に伴い専門の点検員が訪問し、お住まいの設備や建具、外壁等について点検を実施、住宅事業者様に報告するサービスです。